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綏政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)

綏寧縣人民政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理

辦法》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，市屬、縣直有關(guān)單位：

經(jīng)綏寧縣人民政府同意，現(xiàn)將《綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真組織實(shí)施。

                             綏寧縣人民政府辦公室

                                2024年1月25日

綏寧縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理辦法

第一章  總則

第一條  為加強(qiáng)和規(guī)范全縣各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)行高效、上下聯(lián)動(dòng)、服務(wù)一體的政務(wù)服務(wù)體系，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2022〕5號(hào)）《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈湖南省政務(wù)服務(wù)中心管理辦法〉的通知》（湘政辦發(fā)〔2022〕36號(hào)）等精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱政務(wù)服務(wù)中心主要指縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心及各級(jí)人民政府設(shè)立的面向企業(yè)和群眾受理辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開的綜合性場所。

第三條  政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持“集中、便民、規(guī)范、高效、廉潔、公開”的原則，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的政務(wù)服務(wù)。

第四條  政務(wù)服務(wù)中心場所應(yīng)按照《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈湖南省政務(wù)服務(wù)中心管理辦法〉的通知》（湘政辦發(fā)〔2022〕36號(hào)）文件要求進(jìn)行建設(shè)及規(guī)范，應(yīng)滿足完善職責(zé)功能、配備硬件設(shè)施、建設(shè)無障礙環(huán)境、拓展自助服務(wù)、政務(wù)公開等需求。

第五條  政務(wù)服務(wù)中心為進(jìn)駐單位提供服務(wù)場所并進(jìn)行監(jiān)督管理，其運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入部門年度預(yù)算，由縣財(cái)政予以保障。

第二章  窗口及人員管理

第六條  政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)合理設(shè)置綜合辦事、綜合咨詢、“一件事一次辦”、幫辦代辦、“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”、“辦不成事”反映、惠企政策兌現(xiàn)和政務(wù)公開等窗口。

全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口建設(shè)，按照無差別、分領(lǐng)域兩種模式，實(shí)現(xiàn)綜合窗口全覆蓋。綜合窗口應(yīng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)、一窗辦結(jié)”，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口。

專項(xiàng)業(yè)務(wù)大廳主管部門要將不同專業(yè)窗口整合為同標(biāo)準(zhǔn)、無差別的部門綜合窗口。

第七條  政務(wù)服務(wù)中心窗口應(yīng)設(shè)置名稱牌、工作人員牌、引導(dǎo)等服務(wù)標(biāo)識(shí)，并做到標(biāo)識(shí)清晰、醒目。

第八條  政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)各審批服務(wù)部門（單位）進(jìn)駐事項(xiàng)類別、辦件量、進(jìn)駐人員數(shù)量等情況，統(tǒng)籌配置和調(diào)整進(jìn)駐單位的服務(wù)窗口數(shù)量和后臺(tái)審批辦公室。對(duì)日常辦件量少、受理要件清晰的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，可納入政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口統(tǒng)一受理、辦理。

第九條  進(jìn)駐單位要明確一名班子成員分管窗口審批服務(wù)工作，統(tǒng)籌解決審批服務(wù)過程中的問題，分管領(lǐng)導(dǎo)每季度至少有一次到政務(wù)服務(wù)中心窗口現(xiàn)場帶班，進(jìn)駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)每半年到政務(wù)服務(wù)中心了解本部門窗口工作情況，解決窗口困難和問題。

 第十條  進(jìn)駐單位應(yīng)根據(jù)工作需要，選派相應(yīng)數(shù)量綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的工作人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心工作，原則上進(jìn)駐時(shí)間不得少于兩年，期間不再承擔(dān)本部門（單位）其他工作。進(jìn)駐單位要授權(quán)本部門（單位）一名在編在崗且熟悉審批業(yè)務(wù)并具有一定的綜合協(xié)調(diào)能力的班子成員或股室長擔(dān)任窗口首席審批員。

第十一條  政務(wù)服務(wù)中心與進(jìn)駐單位共同做好政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員的選派和管理工作，對(duì)進(jìn)駐人員實(shí)行雙重管理，其編制、職級(jí)、待遇等由進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)，日常管理、服務(wù)規(guī)范、考核評(píng)優(yōu)等由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

第十二條  政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的選派要遵循以下程序：

（一）確定擬派人選。進(jìn)駐機(jī)構(gòu)依據(jù)本辦法第十條規(guī)定，確定擬選派或擬調(diào)整人員名單。對(duì)于單人制窗口工作人員實(shí)行主辦、協(xié)辦AB崗制度，應(yīng)同步明確B崗替崗人員。

（二）致函溝通。進(jìn)駐單位將擬選派或調(diào)整工作人員的姓名、年齡、性別、文化程度、政治面貌、工作簡歷、擬派崗位（具有現(xiàn)場勘查工作任務(wù)的需注明）等情況函告政務(wù)服務(wù)中心。

（三）書面復(fù)函。政務(wù)服務(wù)中心按照窗口工作人員進(jìn)駐條件要求，結(jié)合進(jìn)駐單位方案，對(duì)擬派人員進(jìn)行審核，在5個(gè)工作日內(nèi)給出明確意見。

（四）上崗試用。經(jīng)同意進(jìn)駐的工作人員，在政務(wù)服務(wù)中心崗位進(jìn)行一個(gè)月試用，對(duì)符合崗位工作要求的辦理正式進(jìn)駐手續(xù)，對(duì)不能勝任窗口工作的，派駐單位應(yīng)及時(shí)調(diào)換。

第十三條  部門（單位）要對(duì)首席審批員進(jìn)行授權(quán)，授予權(quán)力應(yīng)包括以下四個(gè)內(nèi)容：

（一）一般事項(xiàng)的決定權(quán)。對(duì)通過審查書面資料或現(xiàn)場勘查記錄、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果、專家論證評(píng)審意見即可作出審批決定的事項(xiàng)，授予首席審批員審批決定權(quán)，實(shí)行“一審一核”，現(xiàn)場辦結(jié)。

（二）重要事項(xiàng)的初審權(quán)。對(duì)需由本部門（單位）主要負(fù)責(zé)人或集體研究作出決定的事項(xiàng)及專業(yè)性較強(qiáng)且無法進(jìn)行專業(yè)把關(guān)的事項(xiàng)，授予首席審批員初審權(quán)，初審后，按規(guī)定程序在規(guī)定期限內(nèi)審批辦結(jié)。

（三）組織協(xié)調(diào)權(quán)。對(duì)需要技術(shù)論證或現(xiàn)場踏勘的事項(xiàng)，有權(quán)安排、協(xié)調(diào)本部門（單位）相關(guān)人員按要求進(jìn)行辦理。

（四）行政審批專用章使用管理權(quán)。對(duì)各類審批文書，除法律法規(guī)特別規(guī)定外，一律使用行政審批專用章，并授權(quán)首席審批員管理及審批使用。

第十四條  進(jìn)駐窗口的中共黨員納入政務(wù)服務(wù)中心集中管理，統(tǒng)一參加政務(wù)服務(wù)中心組織開展的黨員學(xué)習(xí)教育和黨員活動(dòng)。

第十五條  進(jìn)駐單位在大廳設(shè)置兩個(gè)以上（含兩個(gè)）服務(wù)窗口的，應(yīng)設(shè)置一個(gè)綜合服務(wù)窗口，只進(jìn)事項(xiàng)不進(jìn)人員及綜合性較強(qiáng)的綜合窗口工作人員由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一配備。

第十六條  進(jìn)駐人員要嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)著統(tǒng)一服裝、戴證（牌）上崗，使用規(guī)范服務(wù)用語，做到熱情、周到服務(wù)。

第十七條  窗口工作人員（在編在崗人員）年終績效按照縣行政審批服務(wù)局的年終考核等次發(fā)放，其經(jīng)費(fèi)由進(jìn)駐單位給予統(tǒng)籌。

第十八條  政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行工間操制度，每日兩次，上午10:30，下午15:00。

第三章  事項(xiàng)管理

第十九條  具有行政審批及公共服務(wù)職能的部門（單位）應(yīng)按照“三集中三到位”的要求，全面清理規(guī)范本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，向政務(wù)服務(wù)中心和電子政務(wù)平臺(tái)集中進(jìn)駐。

第二十條  對(duì)因涉密、場地等因素限制暫不能進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以及依法依規(guī)需對(duì)已進(jìn)駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)予以變更、取消或退出的，由相關(guān)審批部門提出意見后，報(bào)縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組審批。經(jīng)批準(zhǔn)不進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，除涉密數(shù)據(jù)外，都應(yīng)與電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)行信息共享。

第二十一條  對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，相關(guān)審批服務(wù)部門應(yīng)按照統(tǒng)一格式編制辦事指南。辦事指南表述應(yīng)使用通俗語言，提供申請(qǐng)材料示范文本，在政務(wù)服務(wù)中心醒目位置整齊擺放，便于群眾取閱。部門要做好線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，并在線上提供免費(fèi)下載渠道，實(shí)現(xiàn)線上辦事指南和線下窗口業(yè)務(wù)流程一致、辦理標(biāo)準(zhǔn)一致。進(jìn)駐事項(xiàng)如有變化調(diào)整的，事項(xiàng)主管部門應(yīng)同步報(bào)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行備案。

第二十二條  相關(guān)審批服務(wù)部門應(yīng)按照統(tǒng)一格式編制審批手冊(cè)，制定審查工作細(xì)則，逐項(xiàng)細(xì)化明確審查環(huán)節(jié)、審查內(nèi)容、審查標(biāo)準(zhǔn)、審查要點(diǎn)、注意事項(xiàng)及不當(dāng)行為需要承擔(dān)的后果等，嚴(yán)格規(guī)范行政裁量權(quán)。

第二十三條  審批工作人員應(yīng)遵守行政審批規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化要求，按照辦事指南依法履責(zé)，不得擅自增設(shè)或減少審批條件，隨意抬高或降低審批門檻。

第二十四條  進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)不同情況按照下列方式辦理：

（一）即辦件，凡已授權(quán)首席審批員可批準(zhǔn)并能當(dāng)場辦結(jié)的，實(shí)行當(dāng)場辦結(jié)；

（二）承諾件，凡首席審批員審核后需提請(qǐng)部門股室（領(lǐng)導(dǎo)）批準(zhǔn)的或需按特別程序辦理的，實(shí)行承諾限時(shí)辦結(jié)；

（三）聯(lián)辦件，凡涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門同時(shí)辦理的，實(shí)行聯(lián)審會(huì)辦理或并聯(lián)審批；

（四）上報(bào)件，凡需要呈報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的，實(shí)行窗口接辦、跟蹤落實(shí)；

（五）補(bǔ)辦件，凡需要申辦人補(bǔ)齊或修正申請(qǐng)材料的，實(shí)行一次性全面告知申辦人需補(bǔ)齊或修正申請(qǐng)材料，材料補(bǔ)齊或修正后重新受理、辦理；

（六）退回件，凡不屬于本單位受理、辦理或依法依規(guī)不予批準(zhǔn)的，實(shí)行一次性告知，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以退回處理。

第二十五條  申請(qǐng)事項(xiàng)屬于本單位職權(quán)范圍，且材料齊全、符合法定形式，除即辦件外，應(yīng)當(dāng)受理并出具《受理通知書》，辦理時(shí)限從受理日期開始計(jì)算。通過電子政務(wù)平臺(tái)提交申請(qǐng)的，相應(yīng)部門應(yīng)當(dāng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)材料的審查受理，對(duì)材料不齊或不符合申請(qǐng)要求不予受理的，應(yīng)通過電子政務(wù)平臺(tái)告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容或給出不予受理的理由。

第四章  運(yùn)行管理

第二十六條  政務(wù)服務(wù)中心按照“一窗式受理、一站式辦結(jié)”的模式，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”，建立統(tǒng)一規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，健全各項(xiàng)管理制度。

對(duì)納入“一件事一次辦”范圍的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)“一次告知”“一次表單”“一次聯(lián)辦”“一次送達(dá)”要求。

第二十七條　實(shí)行“首席審批員”制度。對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)，進(jìn)駐單位應(yīng)按照“受辦分離”模式，對(duì)“首席審批員”和綜合窗口充分授權(quán)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心當(dāng)場辦理、簡單事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)。

對(duì)適用“收件即受理”方式的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，有關(guān)部門要授權(quán)綜合窗口接收申請(qǐng)材料并出具受理憑證。

第二十八條　實(shí)行聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制。對(duì)綜合窗口與事項(xiàng)主管部門間的分辦、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。綜合窗口根據(jù)辦件類別，通過政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理平臺(tái)分發(fā)至事項(xiàng)主管部門。事項(xiàng)主管部門應(yīng)限時(shí)簽收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦，在規(guī)定時(shí)限完成現(xiàn)場勘驗(yàn)、技術(shù)審查、聽證論證等審查程序，依法作出審批決定。事項(xiàng)主管部門應(yīng)加強(qiáng)前后臺(tái)業(yè)務(wù)協(xié)同，及時(shí)向窗口反饋辦理結(jié)果、提供業(yè)務(wù)支持及咨詢解答。

推進(jìn)各有關(guān)部門業(yè)務(wù)流程無縫銜接、集成辦理，切實(shí)做到減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)，堅(jiān)決杜絕“兩頭受理”“體外循環(huán)”“隱性審批”等問題。

第二十九條　實(shí)行綜合窗口統(tǒng)一出件制度，政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)提供辦理結(jié)果、證照資料寄遞服務(wù)，并依法加強(qiáng)與具備資質(zhì)的寄遞企業(yè)的合作，由辦事人自愿選擇，最大限度減少辦事人跑動(dòng)次數(shù)，降低企業(yè)和群眾的辦事成本。

利用信息化方式推送辦理結(jié)果，依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一端出件”。

第三十條  實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制度。

（一）申請(qǐng)人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，首先接待的窗口應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為申請(qǐng)人提供指引、介紹或者答疑服務(wù)。

（二）申請(qǐng)人咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人所申辦事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、要件等基本信息。在申請(qǐng)辦理時(shí)，對(duì)于材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場或在五個(gè)工作日內(nèi)一次性書面告知所需補(bǔ)正的全部內(nèi)容；不予受理或已受理未予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)在決定書中告知申請(qǐng)人依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議或提出行政訴訟的權(quán)利。

第三十一條  實(shí)行辦理時(shí)限承諾制度。審批部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)依法依規(guī)明確辦理時(shí)限，在承諾時(shí)限內(nèi)對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)作出決定，不得以任何理由自行延長審批時(shí)限；依法可延長審批時(shí)限的，應(yīng)按程序辦理。

第三十二條  實(shí)行主辦部門牽頭負(fù)責(zé)制度。對(duì)涉及多部門審批的聯(lián)辦事項(xiàng)，依據(jù)事項(xiàng)類別、辦理階段、所屬行業(yè)等確定一個(gè)主辦部門作為并聯(lián)審批和聯(lián)合審批的牽頭部門，承擔(dān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、并聯(lián)告知等職責(zé)。

第三十三條  實(shí)行審批信息公開制度。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私外，審批部門應(yīng)通過設(shè)置公開查詢場所、門戶網(wǎng)站、相關(guān)媒介等渠道，主動(dòng)公開本部門的審批事項(xiàng)目錄、辦事指南、項(xiàng)目審批信息等內(nèi)容，方便公眾查詢和社會(huì)監(jiān)督。

第三十四條  實(shí)行線上線下服務(wù)并行制度，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求，有特殊要求除外。對(duì)已實(shí)現(xiàn)線上辦理的事項(xiàng)，原則上要同步提供線下窗口辦事服務(wù)，由企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道。

申請(qǐng)人在線下辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不得強(qiáng)制要求其先到網(wǎng)上預(yù)約或在線提交申請(qǐng)材料。

已在線收取申請(qǐng)材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請(qǐng)人重復(fù)提交紙質(zhì)材料。

第三十五條  實(shí)行一個(gè)窗口收費(fèi)制度。除法律法規(guī)規(guī)定外，審批服務(wù)部門（單位）不得收取其他任何費(fèi)用，并公布法定項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，通過電子政務(wù)平臺(tái)設(shè)置應(yīng)繳費(fèi)用，對(duì)于辦事人來窗口現(xiàn)場辦理的應(yīng)同時(shí)開具繳款通知單，在政務(wù)服務(wù)中心規(guī)定的窗口統(tǒng)一繳納，繳納款項(xiàng)（包括線上、線下所繳款項(xiàng)）納入專戶管理。

第三十六條  實(shí)行人員集中考核制度。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員績效考核由縣行政審批服務(wù)局統(tǒng)一組織考核，在編人員年度考核“優(yōu)秀”指標(biāo)由縣委組織部、縣人社局單列，臨聘人員年度考核由政務(wù)服務(wù)中心出具考核意見至派駐單位。縣政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員的績效考評(píng)包括月度考核、季度考評(píng)、年度總評(píng)。政務(wù)服務(wù)中心對(duì)窗口工作人員建立績效考核制度，制定考核細(xì)則，評(píng)選月度優(yōu)秀工作者、服務(wù)明星、優(yōu)秀審批員及共產(chǎn)黨員先鋒崗等先進(jìn)個(gè)人和窗口，對(duì)獲得榮譽(yù)者給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。月度考核與季度考評(píng)結(jié)果作為進(jìn)駐機(jī)構(gòu)年度總評(píng)和窗口工作人員年度考核等次評(píng)定的重要依據(jù)。將政務(wù)服務(wù)中心管理作為政務(wù)服務(wù)工作重要內(nèi)容納入縣人民政府年度績效評(píng)估范圍。

第五章  監(jiān)督管理

第三十七條  進(jìn)駐單位所辦事項(xiàng)應(yīng)同步在一體化電子政務(wù)平臺(tái)進(jìn)行受理、審批、辦結(jié)，按照權(quán)力陽光運(yùn)行的要求接受網(wǎng)上監(jiān)察及“好差評(píng)”考核。

第三十八條  推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)，落實(shí)清廉建設(shè)二十條，大力整治利用公共資源謀私貪腐行為及“怕、慢、假、庸、散”“吃拿卡要”“勾結(jié)黑中介”等作風(fēng)和腐敗問題。

第三十九條  建立責(zé)任追究制。對(duì)違反規(guī)章制度，拒不服從政務(wù)服務(wù)中心管理的窗口工作人員，對(duì)存在勾結(jié)黑中介、拖拉推諉、吃拿卡要、刁難服務(wù)對(duì)象等行為經(jīng)查屬實(shí)的窗口工作人員，一律予以召回。對(duì)涉嫌違法違紀(jì)的窗口工作人員移交問題線索至派駐單位。

 有下列情形之一的，提請(qǐng)縣政府對(duì)進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)：

（一）應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)而未進(jìn)駐的；

（二）未經(jīng)推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組同意而在政務(wù)服務(wù)中心之外的場所受理、審批、辦結(jié)的；

（三）應(yīng)派駐進(jìn)駐人員而未派駐，或是派駐人員不符合要求而不予調(diào)整的；

（四）對(duì)應(yīng)當(dāng)實(shí)行并聯(lián)審批、聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，而未履行牽頭責(zé)任、協(xié)辦責(zé)任的；

（五）其他嚴(yán)重違反有關(guān)政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定的。

第六章  附則

第四十條  鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站、園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心、縣公安局分中心、縣交警大隊(duì)分中心參照本辦法執(zhí)行。

第四十一條  本辦法自印發(fā)之日起施行，由綏寧縣行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。