近年來，預(yù)付卡充值消費(fèi)在連鎖健身、美容美發(fā)、餐飲、洗車、網(wǎng)上購物、家庭裝修、家具定作、家電定購等多種服務(wù)行業(yè)廣泛使用，成為新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，這種方式的出現(xiàn)，從理論上講是一個(gè)雙贏消費(fèi)模式，既解決了商家、特別是一些小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難的問題，又讓消費(fèi)者因充值打折優(yōu)惠大而得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和動力，是一個(gè)比較成功的市場營銷模式。但是，預(yù)付卡充值消費(fèi)背后存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。辦卡容易退款難，有的商家在消費(fèi)者辦卡或繳費(fèi)之后就“翻臉不認(rèn)人”，服務(wù)大打折扣不說，甚至還不告而別，讓消費(fèi)者的錢打了水漂。因此，綏寧縣市場監(jiān)督管理局特別提醒廣大消費(fèi)者務(wù)必做到“五要”。
一要謹(jǐn)慎選擇商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營主體資格，看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱一致。選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。
二要理性卡內(nèi)充值。辦理預(yù)付卡充值時(shí)按照自己實(shí)際需求充值。不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動消費(fèi)，盡量不要一次充入過多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃、經(jīng)營不善破產(chǎn)等導(dǎo)致?lián)p失。
三要簽訂有效合同。辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信一些商家口頭承諾，務(wù)必要簽訂書面合同。看清合同內(nèi)容。事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)，為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭議提供解決的途徑和依據(jù)，對不合理的條款內(nèi)容，要及時(shí)糾正。
四要保存消費(fèi)憑據(jù)。辦理預(yù)付卡充值后，一定要索要相關(guān)發(fā)票憑據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛便于向有關(guān)行政主管部門投訴。充值金額較大的消費(fèi)卡，要做好備份，每次消費(fèi)后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。
五要主動維權(quán)。辦理預(yù)付卡充值后，按照約定條款消費(fèi)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，主動拿起法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益。
在此，綏寧縣市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)：預(yù)付卡充值勿沖動，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)需知悉。
綏寧縣市場監(jiān)督管理局
二0二二年七月六日
